KAMPAR, Wartamerdeka.com – Salah seorang nasabah Bank Riaukepri, Apriyaldi sangat kecewa terhadap pelayanan Bank Riaukepri Cabang Bangkinang jalan M Yamin. Hal tersebut disebabkan karena kartu ATM milik Apriyaldi tidak berfungsi.
“Kartu ATM Bank Riaukepri milik saya tidak berfungsi beberapa Minggu terakhir ini. Terus saya mendatangi kantor Bank Riaukepri Cabang Bangkinang dijalan M Yamin, Selasa siang (15/7/2025).
Diterangkan lebih lanjut oleh Apriyaldi, sampai dikantor Bank Riaukepri saya mengambil nomor antri 628 untuk layanan customer service dibantu oleh petugas keamanan/Satpam.
Celakanya, saya disuruh oleh pihak Bank Riaukepri untuk membuat surat keterangan hilang buku tabungan. Sementara buku tabungan saya tidak hilang dan masih ada.
Kondisi ini tidak sesuai fakta, oleh sebab itu saya tidak mau membuat surat keterangan hilang. Saya selaku nasabah Bank Riaukepri sangat kecewa terhadap pelayanan pihak Bank Riaukepri Cabang Bangkinang.
“Saya hanya butuh kartu ATM yang baru karena kartu ATM yang lama tidak berfungsi lagi. Saya disuruh berbohong oleh pihak Bank Riaukepri, karena buku tabungan saya masih ada dan disuruh dibuat surat keterangan hilang dan tidak mungkin saya lakukan hal tersebut,” ungkapnya.
Seharusnya pihak Bank Riaukepri memberikan pelayanan yang baik kepada nasabahnya dan bukan mempersulit nasabah nya, seru Apriyaldi.
Selanjut nya Sampai berita ini di terbitkan belum dapat konfirmasi kepala pimpinan cabang Bangkinang Bank Riaukepri.
Editor: AN
